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Customer Experience Design, Fachbücher von Ingrid Gerstbach
Erweitern Sie Ihre Designfähigkeiten und entwickeln Sie effektivere Produkte und Dienstleistungen. Treiben Sie Innovationen voran und integrieren Sie ethische Überlegungen in Ihren Designprozess. Mit praktischen Anleitungen und Beispielen zur Lösung realer Probleme ist dieses Buch für den Einsatz in den Bereichen Produktdesign, UX-Design, Servicegestaltung und mehr geeignet. Es behandelt aktuelle Trends und neue Entwicklungen in der Design-Forschung. "CX-Design" ist ein umfassendes Werk, das die Welt der Design-Forschung in all ihren Facetten beleuchtet. Es bietet eine solide Grundlage für angehende Forscher und erfahrene Profis gleichermassen. Das Buch beginnt mit den Grundlagen der Design-Forschung, erklärt die Forschungsmethoden und Ethik und geht dann in die Praxis über. Eine Besonderheit dieses Buches ist die Einführung in eine selbstentwickelte Methode (das empathische Gespräch) und die Betonung des nutzerzentrierten Ansatzes. Es führt Leser durch Techniken zur Nutzerforschung, Persona-Entwicklung und Usability-Tests, um sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzer entsprechen. Das Buch enthält auch Fallstudien aus verschiedenen Bereichen, darunter Produktdesign, Nutzererfahrung (UX) und Servicegestaltung, die die Anwendbarkeit der Konzepte in der realen Welt verdeutlichen. Es beleuchtet Trends und Herausforderungen in der Design-Forschung und gibt einen Ausblick auf die Zukunft dieses aufstrebenden Feldes. Mit einer klaren Struktur, einer leicht verständlichen Sprache und zahlreichen Beispielen aus der Praxis bietet dieses Buch einen wertvollen Leitfaden für Designer, Forscher und Innovatoren, die Design-Forschung als Instrument zur Verbesserung ihrer Produkte und Dienstleistungen einsetzen möchten. Es ist ein unverzichtbares Handbuch für alle, die die Kraft des Designs zur Innovation nutzen wollen.
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Ähnliche Suchbegriffe für Gerstbach-Ingrid-Customer-Experience
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Produkte zum Begriff Gerstbach-Ingrid-Customer-Experience:
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Gerstbach, Ingrid: Customer Experience DesignCustomer Experience Design , Erlebnisse für erfolgreiche Kundenprojekte gestalten , Bremsbacken > Bremsen & Bremsenteile , Erscheinungsjahr: 20250117, Inhalt/Anzahl: 1, Inhalt/Anzahl: 1, Autoren: Gerstbach, Ingrid, Seitenzahl/Blattzahl: 200, Abbildungen: Black and white, Keyword: Design Thinking; Grafik Design; Industriedesign; Innovation; Produktdesign; Produktentwicklung; UI-Design; UX-Design, Fachschema: Innovationsmanagement~Management / Innovationsmanagement~Kundenmanagement~Kundenzufriedenheit~Management / Kundenmanagement~Business / Management~Management~Management / Strategisches Management~Strategisches Management~Unternehmensstrategie / Strategisches Management~Ethik / Unternehmensethik~Unternehmensethik, Fachkategorie: Management: Innovation~Unternehmensethik und soziale Verantwortung, CSR~Management und Managementtechniken, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Sender’s product category: BUNDLE, Länge: 242, Breite: 172, Höhe: 27, Gewicht: 1048, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft,49,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Die 7 Ausreden der Unternehmen, Fachbücher von Ingrid GerstbachKunden im Mittelpunkt Kunden sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Um erfolgreich zu sein, muss man die Kundenbedürfnisse kennen und ständig mit den Kunden kommunizieren. Das weiss zwar eigentlich jeder – und doch tun sich viele schwer, das auch umzusetzen. In diesem Buch schildert Ingrid Gerstbach aus ihrer Beratungspraxis, welche sieben Ausreden Unternehmen am häufigsten vorschieben, um den Kunden nicht in den Mittelpunkt zu stellen. Nach einer Problemanalyse liefert sie jeweils konkrete Tipps und Strategien auf Basis von Design Thinking, die dabei helfen, Kunden besser zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Die Fallstudien und Erfolgsgeschichten im Buch zeigen, dass die Kundenbedürfnisse der Schlüssel zum Erfolg sind.38,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Kultur und Innovation durch Raumkonzepte, Fachbücher von Ingrid Gerstbach
Erfahren Sie, was Sie unbedingt beachten müssen, wenn Sie einen Innovationsraum in Ihrem Unternehmen aufbauen möchten. Lernen Sie, wie Sie die grösste Wirkung erzielen, um Kreativität und Innovation zu fördern. Entdecken Sie, welche Möbel und Farben wie wirken, um agiles Vorgehen zu intensivieren. Mit vielen Beispielen, Interviews und Tipps von erfolgreichen Unternehmen und Profis aus der Praxis. Mit Einkaufsliste zur sofortigen Umsetzung. Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inside beim Kauf des gedruckten Buches. Das Buch ist für Führungskräfte und Mitarbeitende gedacht, die entschlossen sind, Kreativität und Innovation zu fördern und eine kollaborative Umgebung zu schaffen, die das Beste in den Menschen hervorbringt. Hier finden Sie sowohl praktische Umsetzungstipps von Profis aus verschiedenen Bereichen als auch Erklärungen zu kreativem Verhalten, Vorlagen und Ideen. Denn die Art, wie Unternehmen Räume gestalten, unterstützt oder behindert die Menschen bei ihrer kreativen Arbeit. Gerade in Sachen Innovation ist das Bedürfnis nach einem passenden Raum verständlich. Physische Räume sind aber mehr als bunte Arbeitsplätze und Ausdruck einer Innovationskultur: Sie fördern darüber hinaus Kreativität, agiles Vorgehen und Teamleistung. Wenn Sie einen Raum für Innovationen aufbauen, gibt es verschiedene Aspekte, die Sie beachten sollten, damit der Raum auch wirklich erfolgreich innerhalb des Unternehmens etabliert wird. AUS DEM INHALT: Wie Räume unser Denken beeinflussen, Prinzipien für Innovationsräume, Basiswissen und Anwendung zur Raumgestaltung, bewusste Gestaltung des Arbeitsplatzes, Checklisten, Einkaufslisten.
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Customer Experience Design, Fachbücher von Ingrid GerstbachErweitern Sie Ihre Designfähigkeiten und entwickeln Sie effektivere Produkte und Dienstleistungen. Treiben Sie Innovationen voran und integrieren Sie ethische Überlegungen in Ihren Designprozess. Mit praktischen Anleitungen und Beispielen zur Lösung realer Probleme ist dieses Buch für den Einsatz in den Bereichen Produktdesign, UX-Design, Servicegestaltung und mehr geeignet. Es behandelt aktuelle Trends und neue Entwicklungen in der Design-Forschung. "CX-Design" ist ein umfassendes Werk, das die Welt der Design-Forschung in all ihren Facetten beleuchtet. Es bietet eine solide Grundlage für angehende Forscher und erfahrene Profis gleichermassen. Das Buch beginnt mit den Grundlagen der Design-Forschung, erklärt die Forschungsmethoden und Ethik und geht dann in die Praxis über. Eine Besonderheit dieses Buches ist die Einführung in eine selbstentwickelte Methode (das empathische Gespräch) und die Betonung des nutzerzentrierten Ansatzes. Es führt Leser durch Techniken zur Nutzerforschung, Persona-Entwicklung und Usability-Tests, um sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzer entsprechen. Das Buch enthält auch Fallstudien aus verschiedenen Bereichen, darunter Produktdesign, Nutzererfahrung (UX) und Servicegestaltung, die die Anwendbarkeit der Konzepte in der realen Welt verdeutlichen. Es beleuchtet Trends und Herausforderungen in der Design-Forschung und gibt einen Ausblick auf die Zukunft dieses aufstrebenden Feldes. Mit einer klaren Struktur, einer leicht verständlichen Sprache und zahlreichen Beispielen aus der Praxis bietet dieses Buch einen wertvollen Leitfaden für Designer, Forscher und Innovatoren, die Design-Forschung als Instrument zur Verbesserung ihrer Produkte und Dienstleistungen einsetzen möchten. Es ist ein unverzichtbares Handbuch für alle, die die Kraft des Designs zur Innovation nutzen wollen.49,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Gerstbach, Ingrid: Customer Experience DesignCustomer Experience Design , Erlebnisse für erfolgreiche Kundenprojekte gestalten , Bremsbacken > Bremsen & Bremsenteile , Erscheinungsjahr: 20250117, Inhalt/Anzahl: 1, Inhalt/Anzahl: 1, Autoren: Gerstbach, Ingrid, Seitenzahl/Blattzahl: 200, Abbildungen: Black and white, Keyword: Design Thinking; Grafik Design; Industriedesign; Innovation; Produktdesign; Produktentwicklung; UI-Design; UX-Design, Fachschema: Innovationsmanagement~Management / Innovationsmanagement~Kundenmanagement~Kundenzufriedenheit~Management / Kundenmanagement~Business / Management~Management~Management / Strategisches Management~Strategisches Management~Unternehmensstrategie / Strategisches Management~Ethik / Unternehmensethik~Unternehmensethik, Fachkategorie: Management: Innovation~Unternehmensethik und soziale Verantwortung, CSR~Management und Managementtechniken, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Management, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Sender’s product category: BUNDLE, Länge: 242, Breite: 172, Höhe: 27, Gewicht: 1048, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft,49,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Die 7 Ausreden der Unternehmen, Fachbücher von Ingrid GerstbachKunden im Mittelpunkt Kunden sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Um erfolgreich zu sein, muss man die Kundenbedürfnisse kennen und ständig mit den Kunden kommunizieren. Das weiss zwar eigentlich jeder – und doch tun sich viele schwer, das auch umzusetzen. In diesem Buch schildert Ingrid Gerstbach aus ihrer Beratungspraxis, welche sieben Ausreden Unternehmen am häufigsten vorschieben, um den Kunden nicht in den Mittelpunkt zu stellen. Nach einer Problemanalyse liefert sie jeweils konkrete Tipps und Strategien auf Basis von Design Thinking, die dabei helfen, Kunden besser zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Die Fallstudien und Erfolgsgeschichten im Buch zeigen, dass die Kundenbedürfnisse der Schlüssel zum Erfolg sind.38,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Kultur und Innovation durch Raumkonzepte, Fachbücher von Ingrid GerstbachErfahren Sie, was Sie unbedingt beachten müssen, wenn Sie einen Innovationsraum in Ihrem Unternehmen aufbauen möchten. Lernen Sie, wie Sie die grösste Wirkung erzielen, um Kreativität und Innovation zu fördern. Entdecken Sie, welche Möbel und Farben wie wirken, um agiles Vorgehen zu intensivieren. Mit vielen Beispielen, Interviews und Tipps von erfolgreichen Unternehmen und Profis aus der Praxis. Mit Einkaufsliste zur sofortigen Umsetzung. Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inside beim Kauf des gedruckten Buches. Das Buch ist für Führungskräfte und Mitarbeitende gedacht, die entschlossen sind, Kreativität und Innovation zu fördern und eine kollaborative Umgebung zu schaffen, die das Beste in den Menschen hervorbringt. Hier finden Sie sowohl praktische Umsetzungstipps von Profis aus verschiedenen Bereichen als auch Erklärungen zu kreativem Verhalten, Vorlagen und Ideen. Denn die Art, wie Unternehmen Räume gestalten, unterstützt oder behindert die Menschen bei ihrer kreativen Arbeit. Gerade in Sachen Innovation ist das Bedürfnis nach einem passenden Raum verständlich. Physische Räume sind aber mehr als bunte Arbeitsplätze und Ausdruck einer Innovationskultur: Sie fördern darüber hinaus Kreativität, agiles Vorgehen und Teamleistung. Wenn Sie einen Raum für Innovationen aufbauen, gibt es verschiedene Aspekte, die Sie beachten sollten, damit der Raum auch wirklich erfolgreich innerhalb des Unternehmens etabliert wird. AUS DEM INHALT: Wie Räume unser Denken beeinflussen, Prinzipien für Innovationsräume, Basiswissen und Anwendung zur Raumgestaltung, bewusste Gestaltung des Arbeitsplatzes, Checklisten, Einkaufslisten.39,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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